Anna Curzon, directora de producto de Xero, reflexiona sobre el crecimiento de la compañía de software de contabilidad en el mercado del Reino Unido durante el año pasado.Sobre el autor
Anna Curzon, gerente de producto de Xero.
¿Cuáles fueron los puntos destacados u opiniones de Xero este año?
En 2019, Xero enfoca su innovación de productos en la entrega de datos rápidos y precisos, flujos de trabajo optimizados de impuestos y cumplimiento, y conocimientos más profundos para ayudar a nuestros clientes no solo a comprender sus datos actuales, sino también a entrar en una nueva era. donde podemos predecir lo que sucederá en el futuro.
Queremos crear productos que resistirán la prueba del tiempo pero que también respaldarán nuestro crecimiento futuro. Por lo tanto, estamos constantemente equilibrando la resolución de problemas de hoy con productos y características de construcción que permitirán que nuestra gran base de clientes se beneficie a largo plazo.
En el Reino Unido, estas son algunas de nuestras principales innovaciones de productos:
- Desde el 1 de abril, las empresas que superen el umbral del IVA deben presentar sus impuestos digitalmente. Trabajamos en estrecha colaboración con HMRC para poner en funcionamiento a las PYME y sus asesores y lanzamos nuestra funcionalidad Making Tax Digital sin costo adicional.
- Otra área en la que hemos centrado nuestra atención es cómo podemos recibir pagos y facilitar el procesamiento de pagos. Este año, lanzamos una integración profunda con Stripe para ayudar a las pequeñas empresas a que se les pague más rápido y recientemente lanzamos Pay with TransferWise, para permitir que las empresas administren y paguen las facturas de manera más transparente.
- También hemos facilitado la preparación de pagos con tarjeta o débito directo. La integración perfecta ahora facilita que las pequeñas empresas acepten pagos con tarjeta de crédito, así como pagos de débito o Apple Pay a través de Stripe, o pagos de débito directo a través de GoCardless, lo que los hace más fáciles de aceptar. ayuda a que te paguen más rápido.
¿Cómo podría Xero convertirse en el líder del mercado en el Reino Unido en 2019?
Somos afortunados de haber experimentado un fuerte crecimiento continuo en el Reino Unido durante una década. Invertimos mucho durante este período para desarrollar lo que ahora es una empresa importante.
El ser desarrollado específicamente utilizando servicios en la nube nos ha ayudado inmensamente, y al ofrecer una forma diferente de hacer las cosas, los suscriptores adoran la forma más inteligente, fluida y eficiente de Xero's administrar sus finanzas.
Nuestros socios de contabilidad y teneduría de libros han creado negocios enteros alrededor de Xero y nuestro ecosistema como Software as a Service (SaaS), lo cual es sorprendente. Esto significa que hemos construido relaciones sólidas y defensores en la industria de la contabilidad, lo que nos ayuda a atraer a más pequeñas empresas a la nube.
Pero no queremos ser complacientes. Estamos constantemente mirando hacia el futuro e innovando nuestros productos para apoyar a las PYME y sus asesores. En este contexto, escuchamos atentamente las necesidades de nuestros clientes que han invertido tanto tiempo y recursos en Xero.
¿Cómo ha beneficiado Xero el despliegue del gobierno de Making Tax Digital?
El lanzamiento de Making Tax Digital (MTD) ha significado que muchas compañías que aún no usaban software de contabilidad compatible con MTD basado en la nube ahora han hecho el cambio.
No necesariamente tiene que estar en la nube para enviar su solicitud al HMRC en forma digital, pero esta es ciertamente la solución más eficiente y rápida.
Las plataformas basadas en la nube como Xero significan menos papeleo y menos errores, pero lo que es más importante, brindan a las empresas una visión en tiempo real de los flujos de efectivo. Desde el despliegue de MTD, ciertamente hemos visto un aumento en el número de registros e interés en los productos.
¿Ve que las demandas de sus clientes del Reino Unido evolucionan a medida que la actividad financiera se conecta?
Tradicionalmente, la relación entre el contador y la pequeña empresa ha sido una relación local a largo plazo, centrada en la contabilidad fiscal. Mientras que para las grandes empresas, con equipos más grandes y más recursos, han tenido el lujo de mirar más allá de las declaraciones de impuestos.
A medida que la actividad financiera se traslade a la nube, veremos que cada vez más pequeñas empresas se alejan de solo pedir ayuda con sus declaraciones de impuestos. Quieren más acceso a la información que les ayudará a tomar decisiones sobre el crecimiento y la dirección del negocio.
Esta demanda de toma de decisiones basada en datos es lo que impulsará la próxima generación de software financiero en línea y tecnología financiera y nivelará el campo de juego entre las empresas grandes y pequeñas.
Las pymes y los contadores también están buscando socios centrados en la tecnología para ayudarles a hacer crecer sus negocios. Con esto en mente, también estamos trabajando en la extensión de la plataforma Xero. Ya tenemos más de 800 aplicaciones profesionales integradas con nuestros clientes que confían cada vez más en la escala y el poder de nuestro ecosistema para apoyar el crecimiento.
¿Cómo se compara el Reino Unido con otros mercados a la hora de adoptar nuevos servicios y soluciones?
A nivel mundial, en mercados como el Reino Unido, estimamos que la penetración de la contabilidad en la nube es relativamente baja, alrededor del 20%, y en muchos casos, creemos que es mucho menos que eso La digitalización de los impuestos y el cumplimiento (a través de Making Tax Digital en el Reino Unido), la interrupción continua y la innovación en los servicios financieros y la adopción más amplia de la tecnología de almacenamiento en la nube todos contribuyen a la demanda de contabilidad en la nube en todo el mundo y también impulsan la toma de decisiones. en el Reino Unido.
En los mercados de AU y NZ, la penetración de la contabilidad en la nube es mucho mayor, estimada en más del 50%.
¿Qué tiene Xero guardado para los próximos 12 meses?
Como empresa en crecimiento, Xero prueba y revisa continuamente su estrategia. En los próximos 12 meses, nos estamos enfocando en tres prioridades estratégicas; piloto de contabilidad en la nube, desarrolle la plataforma para pequeñas empresas y construya a escala global y en innovación.
Durante el próximo año, Xero brindará cumplimiento integral y holístico a sus clientes a través de Xero Tax como una herramienta de preparación de impuestos 100% basada en la nube. Esto le dará a los contadores del Reino Unido un flujo de trabajo de preparación de impuestos más inteligente y transparente.
Hemos completado nuestra integración de Hubdoc en la plataforma Xero, que es una parte integral de nuestra visión de la automatización de datos. Todos los clientes ahora tendrán acceso a esta tecnología de clase mundial que captura información de facturas y recibos, elimina la entrada manual de datos y facilita la conciliación bancaria. Esta característica les ahorra un tiempo considerable en el que pueden concentrarse en trabajar en el negocio en lugar de hacerlo.
Creemos que las herramientas de captura de datos como Hubdoc desempeñan una función esencial que todas las pequeñas empresas y asesores necesitan para tener éxito, con requisitos gubernamentales cada vez más nuevos para informar y mantener registros digitales. Queríamos poner esta tecnología a disposición de todos nuestros clientes debido al impacto que el tiempo ahorrado puede tener en su éxito.
También estamos trabajando en la expansión de la plataforma Xero en áreas como la tecnología financiera, donde vemos un enorme potencial de crecimiento en servicios como pagos y préstamos.